+7 930 820 09 04

Гарантия

Условия возврата:

  Вы можете вернуть любой товар в течение 14 дней с момента приобретения (получения заказа).
  
- Товар должен иметь товарный вид и оригинальную упаковку, товар не был в употреблении, сохранены потребительские свойства.

Если по истечении 14-ти дней с момента приобретения товара вы обнаружили брак, то обязательно сообщите нам, но мы оставляем за собой право на проведение экспертизы для подтверждения того, что брак возник до передачи товара клиенту. 

Возврат товара 

-Вернуть товар можно в течение 14-ти дней с момента получения заказа

-Для осуществления возврата товара, заполните онлайн заявление на нашем сайте.

-Заявление будет обработано в течение суток с момента подачи. Вся необходимая информация поступит на Вашу почту, а так же файл с заявлением для печати.

-Распечатайте заявление, укажите недостающую информацию, вложите заявление в посылку с возвратом и отправьте. (Возврат производится строго по заявлению, мы в праве отказать в возврате денежных до получения оригинала подписанного заявления.)

-Сообщите нам номер отправления - на электронную почту sale@pureext.ru указав в теме письма номер заказа в интернет-магазине и номер отслеживания посылки. Это позволит оперативно отследить Вашу посылку и быстрее обработать возврат. Или позвоните по горячей линии.

 Как получить деньги за возврат?

 Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней с момента получения нами возврата и письменного заявления (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей») в следующем порядке:

-При оплате заказа банковской картой или электронным кошельком, возврат денежных средств будет осуществлен на счет, с которого производилась оплата.

-При оплате заказа наложенным платежом: возврат денежных средств осуществляется только путем перечисления средств на счет, указанный покупателем в заявлении о возврате;

Сроки зачисления**:

-на банковскую карту 1-10 рабочих дней

-на банковский счет 1-10 рабочих дней **

Важно! Срок зачисления средств на Ваш счет зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих Банков, платежных систем и ФГУП «Почта России».

Если вы понесли расходы за пересылку товара ненадлежащего качества, вам так же будут возмещены эти расходы при наличии документа, подтверждающего стоимость пересылки. Пожалуйста, сохраняйте квитанцию об отправке!

Возврату не подлежат:

-Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

-Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; игрушки электронные) и т.д.

-С полным списком товаров надлежащего качества не подлежащих возврату (согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), можно ознакомиться здесь: https://base.garant.ru/12108380/#block_3000

Гарантия

PUREEXT.RU предоставляет гарантию на все товары, продающиеся в магазине. PUREEXT.RU является официальным дилером всех торговых марок, представленных в магазине. Покупая товары в PUREEXT.RU , вы можете быть уверены в их качестве и выполнении гарантийных обязательств.

Приобретайте продукцию только у официальных дилеров. На сегодняшний день в интернете появилось много магазинов, предлагающих поддельную или неофициальную продукцию популярных брендов. 

Гарантия на сноуборды и рекомендации по использованию


Условия Гарантии

  • Гарантия на сноуборд распространяется в случае наличия скрытых дефектов, которые выявились в процессе эксплуатации. Гарантийные обязательства производителей выполняются через магазин Траектория. Магазин обязуется рассмотреть каждый гарантийный случай и дать по нему ответ в течении 10 дней со дня обращения покупателя в магазин.
  • Гарантия осуществляется при наличии документа, подтверждающего факт покупки товара в магазине Траектория.
  • Гарантия на сноуборд составляет 12 месяцев со дня покупки, но не более 24 месяцев со дня производства.


Гарантия не распространяется на

  • Гарантия не распространяется на повреждения и (или) расслоения, вызванные неправильной эксплуатацией, уходом и хранением.
  • Косметические дефекты, не влияющие на «ходовые» качества доски: несоответствие цвета сноуборда по каталогу, трещины, сколы и ямки на декоративном слое (лаке), а также окисление кантов (ржавчина).
  • Повреждение сноуборда в результате неправильной установке креплений или любого другого оборудования, а также при использовании креплений, отличных от рекомендованных производителем сноубордов (чаще всего это крепления другого производителя).
  • Повреждения, возникающие в результате воздействия кислот и щелочей, наклеек, пластырей, а также при контакте с абразивами.
  • Повреждения от камней или любые другие повреждения, вызванные столкновением или ударом.
  • Выдавленные закладные, в результате попадания в закладные жидкостей, снега или любых других посторонних предметов.
  • Сноуборд, заведомо не подходящий покупателю по весовому диапазону.


Условия по эксплуатации:

  • Причиной поломки сноуборда зачастую становится внетрассовое катание, а также катание по объектам, не предназначенным для катания (перила, асфальт, ступеньки, парапеты, скалы и т.п.).
  • Рекомендуется соблюдать ряд элементарных правил:

    • Не бросать сноуборд, даже на снег, не вставать на нос и хвост доски ногами.
    • Использовать специальный чехол, предотвращающий повреждения кантов, скользяка и ламината.
    • Регулярно наносите парафин на скользящую поверхность, после окончания сезона проводите «консервацию» (нанесение толстого слоя парафина без циклевания, ослабление болтов креплений).
    • Следите за состоянием кантов доски, они всегда должны быть острыми, без зазубрин и следов ржавчины.
    • При обработке сноуборда с применением нагревательных приборов и режущих инструментов, снимайте крепления с доски.
    • Не втыкайте сноуборд в снег, во избежание расслоения ламината (под снегом может оказаться камень или любая другая твердая поверхность, что приведет к повреждению).
    • Не передавайте сноуборд другим лицам.
  • По окончанию катания отряхните сноуборд от снега, демонтируйте крепления, протрите сухой тряпкой и в высушенном состоянии уберите в чехол.
  • Не оставляйте ваш сноуборд без присмотра. Если необходимо, сдавайте в камеру хранения.
  • При повреждении скользящей поверхности необходимо срочно ее отремонтировать, во избежание проникновения воды в ламинат и разрушения структуры сердечника.
  • Во время катания соблюдайте правила поведения на склоне, используйте защиту (маску, шлем и другие средства). Помните, что катание на сноуборде связано с высоким риском — соблюдайте дистанцию с другими райдерами, Будьте аккуратны, чтобы не получить травму и не нанести ее другим лицам.


Условия по хранению:

  • Предохраняйте сноуборд от резких перепадов температур, избегайте попадания прямых солнечных лучей и влаги.
  • Не храните сноуборд рядом с нагревательными и осветительными приборами.
  • Храните сноуборд в регулярно проветриваемых помещениях с нормальной влажностью.

Гарантия на крепления и рекомендации по использованию


Условия гарантии

  • На базу креплений дается гарантия 12 месяцев со дня покупки, но не более 24 месяцев со дня производства, при условии их правильной регулировки и аккуратной эксплуатации.
  • Для исключения спорных ситуаций мы рекомендуем устанавливать и производить настройку креплений в нашем магазине.


Гарантия не распространяется на:

  • Компоненты креплений: стрепы, бакли, ремни регулировочные, ремни зубчатые, хайбек, крепеж и фурнитура.
  • Любые повреждения и (или) расслоения, вызванные неправильной эксплуатацией, уходом и хранением.
  • Косметические дефекты, не влияющие на «ходовые» качества креплений: несоответствие цвета креплений по каталогу, царапины, потертости, возникшие в ходе эксплуатации.
  • Повреждение креплений в результате неправильной установки и регулировки, а также при использовании креплений с ботинками, отличными от рекомендованных производителем.
  • Повреждения, возникающие в результате воздействия кислот и щелочей, наклеек, пластырей, а также при контакте с абразивами.
  • Повреждения от камней или любые другие повреждения, вызванные столкновением или ударом.
  • Крепления, заведомо не подходящие покупателю по размеру.
  • Утерянные части креплений.


Рекомендации по эксплуатации:

  • Причиной поломки креплений зачастую становится внетрассовое катание, а также катание по объектам, не предназначенным для катания (перила, асфальт, ступеньки, парапеты, скалы и т.п.).
  • Рекомендуется соблюдать ряд элементарных правил:

    • Не бросайте сноуборд с креплениями, даже на снег.
    • Не используйте смазочные материалы при установке, крепления устанавливаются на доску без дополнительных подкладок и подложек.
    • Перед каждым катанием проверяйте надежность механических соединений (винтов, гаек, защелок и т.д.)
    • При перевозке и хранении, застегивайте все ремни, во избежание деформации, не передавайте сноуборд с креплениями другим лицам.
    • Аккуратно обращайтесь с креплениями при температуре ниже −15°С


Рекомендации по хранению:

  • Предохранять сноуборд с креплениями от резких перепадов температур.
  • Не храните сноуборд с креплениями рядом с нагревательными и осветительными приборами.
  • Храните сноуборд с креплениями в регулярно проветриваемых помещениях с нормальной влажностью.
  • По окончании сезона обязательно ослабьте болты креплений и проведите «консервацию» доски.

Гарантия на лыжи и рекомендации по использованию


Условия гарантии:

  • Гарантия на лыжи распространяется в случае наличия скрытых дефектов, которые выявились в процессе эксплуатации. Гарантийные обязательства производителей выполняются через магазин Траектория. Магазин обязуется рассмотреть каждый гарантийный случай и дать по нему ответ в течении 10 рабочих дней со дня обращения покупателя в магазин.
  • Гарантия осуществляется при наличии документа, подтверждающего факт покупки товара в магазине Траектория.
  • Гарантия на лыжи составляет 12 месяцев со дня покупки, но не более 24 месяцев со дня производства.
  • Претензии к комплектации и внешнему виду лыж после установки креплений не принимаются.


Гарантия не распространяется на:

  • Повреждения и (или) расслоения, вызванные неправильной эксплуатацией, уходом и хранением.
  • Косметические дефекты, не влияющие на «ходовые» качества: несоответствие цвета лыж по каталогу, трещины, сколы и ямки на декоративном слое (лаке), а также окисление кантов (ржавчина).
  • Повреждение лыж в результате неправильной установки креплений или любого другого оборудования.
  • Повреждения, возникающие в результате воздействия кислот и щелочей, наклеек, пластырей, а также при контакте с абразивами.
  • Повреждения от камней или любые другие повреждения, вызванные столкновением или ударом.
  • Лыжи, заведомо не подходящие покупателю по весовому диапазону.


Рекомендации по эксплуатации:

  • Причиной поломки лыж зачастую становится внетрассовое катание, а также катание по объектам, не предназначенным для катания (перила, box, асфальт, ступеньки, парапеты, скалы и т.п.).
  • Не бросать лыжи, даже на снег, не вставать на нос и хвост лыж ногами.
  • Использовать специальный чехол, предотвращающий повреждения кантов, скользяка и ламината.
  • Регулярно наносить парафин на скользящую поверхность, после окончания сезона проводить «консервацию» (нанесение толстого слоя парафина без циклевания).
  • Следить за состоянием кантов лыж, они всегда должны быть острыми, без зазубрин и следов ржавчины.
  • Не втыкать лыжи в снег во избежание расслоения ламината (под снегом может оказаться камень или любая другая твердая поверхность, что приведет к повреждению).
  • Не передавать лыжи другим лицам.
  • По окончании катания отряхивайте лыжи от снега, протирайте сухой тряпкой и в высушенном состоянии убирайте в чехол.
  • Не оставляйте лыжи без присмотра. Если необходимо, сдавайте в камеру хранения.
  • При повреждении скользящей поверхности необходимо срочно ее отремонтировать, во избежание проникновения воды в ламинат и разрушения структуры сердечника.
  • Во время катания соблюдайте правила поведения на склоне, используйте защиту (маску, шлем и другие средства). Помните, что катание на лыжах связано с высоким риском — соблюдайте дистанцию с другими райдерами, Будьте аккуратны, чтобы не получить травму и не нанести ее другим лицам.


Условия по хранению:

  • Предохраняйте лыжи от резких перепадов температур, избегайте попадания прямых солнечных лучей и влаги.
  • Не храните лыжи рядом с нагревательными и осветительными приборами.
  • Храните лыжи в регулярно проветриваемых помещениях с нормальной влажностью.

Гарантия на лонгборды и скейтборды


Условия гарантии:

  • Гарантия на лонгборды и скейтборды составляет 30 дней с момента покупки.
  • Гарантия осуществляется при наличии документа, подтверждающего факт покупки товара в магазине Траектория.
  • Гарантия на лонгборды и скейтборды распространяется в случае наличия скрытых дефектов, которые выявились в процессе эксплуатации. Гарантийные обязательства производителей выполняются через магазин Траектория. Магазин обязуется рассмотреть каждый гарантийный случай и дать по нему ответ в течении 10 рабочих дней со дня обращения покупателя в магазин.


Гарантия не распространяется на:

  • Любые повреждения и (или) расслоения, вызванные неправильной эксплуатацией, уходом и хранением.
  • Косметические дефекты, не влияющие на «ходовые» качества: несоответствие цвета по каталогу, трещины, сколы и ямки.
  • Любые повреждения, вызванные столкновением или ударом.
  • Лонгборды и скейтборды, заведомо не подходящий покупателю по весовому диапазону.
  • На подвески, колеса, подшипники, бушинги, спейсеры, рейзеры (подкладки), крепежи (винты, гайки) и шкурку.


Условия по хранению:

  • Предохраняйте лонгборд и скейтборд от резких перепадов температур, избегайте попадания прямых солнечных лучей и влаги.
  • Не храните лонгборд и скейтборд рядом с нагревательными и осветительными приборами.
  • Храните лонгборд и скейтборд в регулярно проветриваемых помещениях с нормальной влажностью.

Гарантия на SUP-борды


Условия гарантии:

  • Гарантия на SUP-борды составляет 12 месяцев со дня покупки и распространяется на заводские дефекты.
  • Гарантия осуществляется при наличии документа, подтверждающего факт покупки товара в магазине Траектория.


Гарантия не распространяется на:

  • Любые повреждения, вызванные использованием оборудования не по назначению.
  • Любые повреждения, разрывы, дырки, выгорание, выцветание, царапины.
  • Фурнитуру (любые пластиковые детали).
  • Повреждения, вызванные чрезмерным воздействием солнечных лучей, неправильным обращением или хранением, несоблюдением инструкций по использованию данного товара.
  • Дефекты, вызванные в результате использования химических средств (крема для тела, солнцезащитные крема, косметика и т.п.), моющих средств
  • Дефекты, возникшие в результате эксплуатации изделия в хлорированной воде.
  • Косметические дефекты, не влияющие на «ходовые» качества изделия: несоответствие цвета по каталогу, выгорание, выцветание, линяние цвета, царапины, потертости, возникшие в ходе эксплуатации.
  • Ущерб, причиненный в результате неправильного использования или несчастного случая.
  • Денежные средства не возмещаются, если у доски есть следы естественного износа, царапины, вмятины или выцветания.
  • Продукты, используемые в коммерческих целях, прокаты или тесты.


Рекомендации по эксплуатации:

  • По окончании катания промыть изделие проточной пресной водой, просушить в тени (т.е. исключить попадание прямых солнечных лучей). Сушить вдали от отопительных приборов .
  • По окончании катания, для исключения деформации изделия, сдувать воздух сразу после использования SUP-борда.