Покупки

Доставка

С учётом Ваших пожеланий мы оперативно доставим заказ в любую точку России. Мы работаем только с надежными транспортными компаниями. Быстро решаем вопросы возникающие при доставке и возвращаем деньги, если товар по какой-то причине не доставлен.

ВАРИАНТЫ ДОСТАВКИ

КУРЬЕРСКИМИ СЛУЖБАМИ

Мы работаем с компаниями СДЭК, ДПД, "Деловые линии" и Вы можете выбрать любую из них.
Так же Вы сможете выбрать способ забора товара у транспортной компании: курьерская добавка до указанного при оформлении заказа адреса или из пункта выдачи транспортной компании. После обработки заказа мы отправляем заказ и предоставляем Вам трек-номер отправления. Когда заказ будет доставлен в Ваш город, с вами свяжется клиентская служба транспортной компании. 
Крупногабаритные товары (сумма длили трех сторон более 150 см) отправляются после 100% предоплаты.

ПОЧТОЙ РОССИИ

После оформления заказа с Вами свяжутся наши специалисты для согласования деталей доставки. Далее заказ отправляется "Почтой России", а Вам предоставляем трек-номер для отслеживания посылки и ссылку на сайт где это удобно делать. После прибытия посылка хранится в отделении две недели, после этого она возвращается обратно отправителю (в магазин).
При этом варианте отправки требуется 100% предоплата.

ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

САМОВЫВОЗ

Для получения счета на юридическое лицо в момент оформления заказа выберите форму оплаты "Безналичный расчет" и продолжайте оформление. Далее на Ваш электронный адрес придет письмо с подтверждением заказа. Отправьте в ответ на него реквизиты организации. После поступления денежных средств на счет ООО "СЧАСТЛИВЫЙ БИЛЕТ" мы оповестим Вас о готовности заказа по электронной почте. Выдача товара по оплаченному счету производится 
с 10-00 до 19-00 на основании доверенности.

ТРАНСПОРТНЫМИ КОМПАНИЯМИ

После оплаты товара по счету заказ передается в транспортную компанию. Они сформируют счет за доставку и свяжутся с Вами по указанным вами контактам. Товар доставляется в терминал выдачи, где будет выдан на условиях транспортной компании.

ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ТОВАРА

Мы предоставляем максимально гибкие условия возврата или обмена товара
- Вы можете вернуть или обменять товар без указания причин.
- У вас есть 14 дней на возврат товара.
- При заказе нескольких наименований вы можете вернуть все товары или часть из них.

КАК ОБМЕНЯТЬ ТОВАР

Проще всего совершить онлайн заказ того товара, который Вы хотели бы получить в замен имеющегося у вас. Сообщите менеджеру при подтверждении заказа, что вы совершаете обмен. Технически, мы осуществляем процедуру возврата не подошедшего товара и оформим продажу нового.

Мы можем обменять товар только при условии полного совпадения стоимости товара. Для этого сформируйте новый заказ на нашем сайте ив комментарии укажите "Для обмена по заказу №..". Далее заполните ЗАЯВЛЕНИЕ НА ОБМЕН ТОВАРА. Отправьте не подошедший товар с заявлением Почтой России или любой другой транспортной компанией на адрес: 241007, Брянск, ул. Дуки, 56В (без наложенного платежа). Мы отправим зарезервированный вами товар как только вернется отправленный вами товар.

КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР

1. Заполните заявление на возврат ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ТОВАРА.
2. Приложить товарный или кассовый чек*.
3. Отправьте товар, заявление и чек Почтой России на адрес: 241007, г. Брянск, ул. Дуки, д. 56В (без наложенного платежа)
* Отсутствие кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате товара. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем магазине.

Возврат товара надлежащего качества

При возврате товара надлежащего качества Вам возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируются. При возврате части заказанных товаров стоимость доставки заказа также не возвращается.

Вы имеете право обменять или вернуть товар надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине при соблюдении следующих условий:
1. Товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом (сохранены упаковка, пломбы, ярлыки, товар не был в употреблении).
2. Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
3. Срок подачи заявления о возврате не превышает 14 дней с момента получения заказа.
4. Товар не входит в перечень не подлежащих возврату товаров (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года №55).

Возврат товара ненадлежащего качества

Если товар, купленный в нашем магазине, оказался с изъяном, Вы без проблем можете вернуть его. Мы вернем полностью стоимость товара, доставки и обратной пересылки. Если вы желаете вернуть не весь заказ, а только определенный товар, стоимость доставки не возвращается.

Товар подлежит замене если не может обеспечить использование своих функциональных качеств. Также к товарам ненадлежащего качества мы относим товары, не соответствующие заказанному: артикул, цвет, фасон, качество, размер. Отличия элементов дизайна или оформления товара от заявленных в описании на сайте - не являются показателем не качественного товара.

Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"). То есть в течении 10 дней после того, ка мы получим возвращаемый товар, вы получите денежные средства не указанный Вами свой счет. Деньги переводятся перечислением на банковский или иной счет, указанный покупателем. Если осуществляется возврат средств на банковскую карту, то срок зачисления зависит от соответствующих правил конкретной платежной системы или банка эмитента.

Если у Вас остались вопросы - напишите нам: sale@pureext.ru